Siparişiniz teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Sağlık ve gıda güvenliği nedeniyle donmuş ürünler, soğuk zinciri bozulabilecek gıda ürünleri ve tüketimi risk oluşturabilecek ürünler iade edilememektedir. Bu tür ürünlerde, ürünün teslim edildikten sonra uygun saklama koşullarına uyulmaması durumunda oluşabilecek bozulmalardan satıcı sorumlu değildir.

İade talebinizin işleme alınabilmesi için sipariş numaranız ve gerekli bilgileri eksiksiz şekilde formda belirtmeniz gerekmektedir. Talebiniz incelendikten sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

Evet. Ürünlerimiz tazeliğini koruyacak şekilde uygun ambalaj ve soğuk zincir koşullarına dikkat edilerek hazırlanır ve gönderilir.